FAQ

Remi-Haar bedeuted, dass das Haar eine intakte Schuppenschicht besitzt und von Hand auf die gleiche Länge sortiert wurde. Daraus resultiert auch diese Natürlichkeit und Weichheit. Mit diesen Eigenschaften kann man das Haar beliebig stylen.

Wenn die Extensions von guter Qualität sind und richtig angebracht wurden, kann niemand sehen, dass ein bisschen nachgeholfen wurde, da die Echthaarsträhnen mit dem Eigenhaar vermischt werden. Der Haarschnitt wird richtig angepasst und mit der richtigen Extensions-Menge wird kein Unterschied erkennbar sein. Solltest du jedoch einen geraden Schnitt haben, dann sollten die Spitzen auch leicht ausgedünnt werden, da sonst die Kante des Eigenhaars zu sehen sein könnte. Die Mindesthaarlänge der eigenen Haare liegt bei ca. 15 cm.

Wichtig ist auf jeden Fall, dass Extensions nur von einem Fachmann/-Frau schonend eingesetzt werden sollten. Sonst können deine eigenen Haare sehr darunter leiden. Bitte befolge auch genau unsere Pflegehinweise, da die richtige Pflege ebenso zum Zustand deines Eigenhaars beiträgt.

* 50 - 100 Gramm für eine Haarverdichtung
* 120 -150 Gramm für eine komplette, mittlere Haarverlängerung
* 150 - 200 Gramm, wenn Du ein sehr fülliges oder langes Haar hast oder möchtest.

Das Entscheidende ist, dass du auf Produkte mit Alkohol, Öl oder Parfüm verzichtest.
Verwende immer nur Pflege- und Stylingprodukte ohne Silikone, Sulfate und Parabene, sowie bei jeder Haarwäsche eine reichhaltige Maske an Feuchtigkeit, die für mindestens 5 Minuten einwirken kann.

Wir raten von helleren Färbungen und Blondierungen ab. Färbungen sollten ausschließlich auf Wunsch nur dunkler und auch nur von professionellen Friseuren gemacht werden. Beachte jedoch bitte, dass wir nach dem Färben, Tönen, Blondieren oder Dauerwellen keinerlei Garantie dafür übernehmen können, dass deine Extensions auch weiterhin so glänzend und geschmeidig wie zu Beginn sein werden, da die Haarstruktur durch den Prozess natürlich verändert wird. Werden Extensions gefärbt, erlischt die Garantie für unsere DDX Extensions.

Bei guter Pflege sind die Extensions 4 - 6 Monate tragbar. In dieser Zeit wachsen deine eigenen Haare so lange, dass man die Verbindungsstellen sehen könnte. Tape-Ins, Tressen oder Microrings sollten jedoch schon nach ca. 8 Wochen neu hochgesetzt werden.

Grundsätzlich kannst du alles mit den Extensions machen! Es ist jedoch wichtig, diese zu schützen und sorgfältig damit umzugehen. Bei chlor- und salzhaltigem Wasser sollte man vorsichtig sein, denn dies kann die Haarstruktur verändern. Hilfreich ist es, immer am selben Tag noch die Haare auswaschen und mit Haarmasken pflegen.

Ein Ausnahme gibt es dennoch: Clip-in Extensions sind allerdings nicht fürs Schwimmen, den Sport oder die Sauna geeignet und sollten vorher jedenfalls entfernt werden.

Ja, du kannst damit Schwimmen, Trainieren und auch sogar in die Sauna gehen.
Es ist alles möglich, allerdings raten wir dir bei einer aktiven Freizeitgestaltung einen stärkeren Kleber zu verwenden, wie zum Beispiel das Produkt Ultrahold oder den weißen flüssigen Kleber.

Im Endeffekt passiert gar nichts, denn sie wachsen ganz normal nach, sodass diese bei der Pflege wieder nach rasiert werden müssen. Ansonsten ist diebszgl. nichts zu beachten.

In unserem Online-Shop haben wir extra einen Farb-Ring eingestellt, mit dem du die für dich perfekte Farben auswählen kannst. Oder aber du kommst zu uns in einen Shop und wir schauen uns das gerne persönlich mit Dir an. Was auch immer möglich ist, dass wir einen Video-Anruf oder WhatsApp Call machen und das besprechen. Wir finden einen Weg…

Alle 2 Wochen bis 3 Wochen sollte es neu beklebt und gereinigt werden. Dann hast du auf jeden Fall sehr lange viel Freude mit Deinem Produkt.

Im Durchschnitt hält Dein Produkt rund 6 bis 8 Monate. Deshalb empfehlen wir immer zwei Multi-Tops zu kaufen, damit du sie abwechselnd tragen kannst, um die Lebensdauer zu verlängern.

Sehr schnell – sobald du es trägst, gehört es schon zu dir!

Ja klar, selbstverständlich und überhaupt kein Problem. Du wirst beim Schlafen nichts merken und kein unangenehmes Gefühl haben.

Ja, dadurch dass die Haare keine Wachs-Richtung haben, kannst Du es in jede Richtung föhnen und dir jede beliebige Frisur machen.

Ja! Du kannst die Pflege und Befestigung auch selbst durchführen, wir zeigen Dir, wie du das machen kannst! Alles funktioniert wie beim eigenen Haar.

Es kommt drauf an, welches Model du trägst. Wir haben glatte und auch gezackte Folien. Die gezackten Folien sehen natürlicher aus. Je dünner zudem die Folie ist, umso natürlicher sieht das Multi-Top aus – so als würde das Haar des Multi-Tops direkt aus deiner Kopfhaut wachsen.

Für DEUTSCHLAND & ÖSTERREICH gilt:

Bestellungen über 100 € sind versandkostenfrei, darunter fallen 4,90 € Versandkosten an.
Bei Bezahlung per Nachnahme fallen zusätzlich 7 € Gebühren an.

Ja, eine Selbstabholung ist in unserem Shop in der Grazer Innenstadt, Murgasse 1, Top 14, 8010 Graz, möglich.

Unsere Öffnungszeiten sind: MO – FR von 12:00 – 18:30 Uhr und SA von 12:00 – 18:00 Uhr.
Du kannst uns auch gerne telefonisch unter der Telefon-Nr. (0660) 17 12 444 anrufen, dich beraten lassen oder einen Termin vereinbaren.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte, jene Produkte, die du nicht behalten möchtenst, problemlos an uns retournieren.
Bitte achte jedoch darauf, dass wir Artikel mit Hygienesiegeln nur unbeschädigt zurücknehmen können. Natürlich hast du dennoch die Möglichkeit, die Produkte aus der Verpackung zu nehmen, um diese zu fühlen und um die Qualität und die Farbnuance zu prüfen. Bitte achte dabei dennoch darauf, dass keine Schäden oder Knicke entstehen, da wir in diesem Fall die Ware nicht mehr retour nehemen können.
Die Rücksendekosten sind leider von Dir selbst zu tragen. Wir empfehlen Dir, das Paket mit versichertem Versand und Sendungsnummer zu verschicken, da wir keine Verantwortung für nicht zugestellte Pakete übernehmen können. Zur Anmeldung Deiner Rücksendung verwende bitte immer unser Rücksendeportal: www.ddx.hair/retoure

Rücksendeadresse:
DDX Hair GmbH
Retourenabteilung
Murgasse 1 Top 14
8010 Graz
Österreich

Wenn Du Produkte umtauschen möchtest, sende diese bitte einfach als reguläre Rücksendung an uns zurück und bestelle Dein gewünschtes (anderes) Produkt erneut in unserem Online-Shop.

Wir bemühen uns alle Retouren nach Eingang innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten, oft aber auch deutlich schneller.
tattung deiner Zahlung erfolgt auf dem selbem Wege, wie du bei uns bezahlt hast, unmittelbar nach der Bearbeitung deiner Rücksendung.
Weitere Informationen zu diesem Thema findest du in unserer Widerrufsbelehrung.